Empresa paranaense leva bilheteria para o WhatsApp e testa modelo em eventos de até 800 pessoas

O WhatsApp já faz parte da rotina de quem descobre um evento, tira dúvidas sobre uma festa ou combina um encontro com os amigos. Agora, o aplicativo também pode funcionar como bilheteria. Essa é a proposta da TickZap, startup paranaense que desenvolveu uma plataforma para concentrar a venda e a distribuição de ingressos dentro do WhatsApp. A solução já passou por testes em eventos de diferentes formatos, incluindo uma operação com cerca de 800 pessoas, e acumula 1.630 ingressos vendidos em sua fase de validação.

A lógica da plataforma é transformar uma ferramenta de comunicação cotidiana em um canal de comercialização. A partir de um link, o consumidor entra no WhatsApp, consulta informações sobre o evento, escolhe setor ou lote, realiza o pagamento e recebe o ingresso no próprio aplicativo. Na outra ponta, o produtor pode administrar a estrutura de vendas, com cadastro de setores e lotes, além de utilizar a tecnologia para validar os acessos no momento do evento.

O modelo coloca a conversa no centro da jornada de compra. Em vez de direcionar o público para diferentes páginas, cadastros ou aplicativos, a TickZap concentra as etapas em um ambiente que o consumidor já conhece e utiliza diariamente.

A ideia nasceu de uma experiência do engenheiro de software Vinicius Pietracatella, um dos fundadores da empresa. Ao enfrentar dificuldades para comprar um ingresso, ele identificou uma oportunidade de reduzir a distância entre encontrar um evento e concluir a compra. A solução começou a ser desenvolvida internamente ao lado do sócio Felipe Gazolla.

“Começamos a desenvolver a TickZap a partir de uma experiência real de compra. A percepção era de que havia uma ruptura desnecessária entre descobrir um evento e comprar o ingresso. O WhatsApp já faz parte da rotina das pessoas e entendemos que ele poderia ser também um ambiente para essa jornada”, afirma Vinicius.

A utilização em eventos reais passou a ser uma etapa importante para validar não apenas a experiência do público, mas também os recursos voltados aos produtores. No evento “Te Levo Comigo”, que recebeu cerca de 800 pessoas, o produtor Miguel Arraia destaca a operação tanto na venda quanto no controle de acesso.

“Do meu evento, só feedback positivo. O público gostou bastante da praticidade. Em dois minutos, o cliente consegue comprar o ingresso e já recebe o ticket no próprio WhatsApp, sem dificuldade nenhuma. Na parte de validação também, na hora do evento, foi bem tranquilo, não tive nenhum problema em um evento de 800 pessoas. Como produtor considero muito prático e simples, tanto na plataforma quanto no cadastramento de setor e de lotes”, relata Miguel.

A tecnologia utiliza a API oficial da Meta para WhatsApp e infraestrutura própria para a operação. A plataforma conta com automações que conduzem parte da jornada de compra e, segundo os fundadores, não armazena os dados de cartão de crédito dos consumidores.

Os testes também já geraram resultados comerciais. A TickZap registra aproximadamente R$ 150 mil em GMV (volume bruto de vendas) e foi utilizada em aproximadamente sete eventos durante a fase de validação. Um dos principais cases foi um evento de São João/Arraiá, que comercializou 760 ingressos e movimentou cerca de R$ 72 mil.

O projeto começa sua expansão comercial pelo Paraná, com foco inicial em Curitiba e Maringá. A estratégia, no entanto, prevê levar a tecnologia para outras regiões do país. Para o primeiro ano de operação, a expectativa dos fundadores é processar entre 30 mil e 40 mil ingressos, enquanto a empresa busca ampliar a base de produtores e consolidar o modelo em diferentes tipos de eventos.

Para saber mais sobre a empresa acesse o site tickzapp.com e o perfil do Instagram @tick.zi.