Parceria entre Sebrae e Civitatis amplia a visibilidade às experiências turísticas paranaenses

A plataforma on-line Civitatis, especializada na comercialização de excursões e visitas guiadas, ampliou de 34 para 69 o número de experiências turísticas disponíveis no Paraná. Atualmente, a oferta contempla quatro municípios — Foz do Iguaçu, Curitiba, Bituruna e Cascavel, abrangendo oito categorias: excursões de um dia, ação e natureza, visitas guiadas e free tours, gastronomia e enoturismo, ingressos, espetáculos, passeios aéreos e passeios de barco.

Para Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis no Brasil, o Paraná avançou na estruturação da oferta de turismo de experiência nos últimos anos. Nesse cenário, a parceria com o Sebrae/PR contribuiu para aproximar pequenos negócios da plataforma, apresentar novas possibilidades de comercialização on-line e ampliar a oferta de experiências turísticas no Estado.

“Para muitos pequenos empreendedores, esse ainda é um universo pouco conhecido, e esse conhecimento é fundamental para que possam tomar decisões mais conscientes sobre sua estratégia de distribuição e sobre os canais que fazem sentido para seus produtos. No primeiro semestre de 2026, a procura por roteiros guiados e estruturados cresceu 542,4%, enquanto a compra de ingressos avulsos caiu. O viajante está buscando cada vez mais experiências completas e estruturadas, e preparar os fornecedores para oferecer esse tipo de produto é fundamental”, afirma Oliveira.

Para a coordenadora de Turismo, Economia Criativa e Artesanato do Sebrae/PR, Patrícia Albanez, a plataforma ajuda a aproximar os empreendedores do turismo dos consumidores finais, ampliando as oportunidades de comercialização das experiências turísticas. Com informações sobre as atividades, preços e disponibilidade, os produtos ganham visibilidade entre os visitantes da plataforma, o que pode contribuir para o aumento da receita dos pequenos negócios.

“As agências on-line são atores de grande importância, uma vez que, hoje, em torno de 60% das compras de passeios é feita on-line. Com a chegada de plataformas especializadas, como a Civitatis, que é utilizada por turistas de todo o mundo, a empresa amplia sua vitrine. A parceria entre o Sebrae/PR e a Civitatis tem a função de capacitar o empresário para o processo de distribuição on-line, o que tende a melhorar também a percepção e a oportunidade de vivência no destino”, detalha.

A enóloga e gestora da vinícola Sanber, Michele Bertoletti Rosso, afirma que a parceria com a Civitatis, iniciada há aproximadamente um ano, resultou em oito vendas diretas pela plataforma e ampliou a visibilidade do negócio, permitindo que novos clientes conhecessem a vinícola e a procurassem também por outros canais.

“A conexão com a Civitatis trouxe visibilidade para meu negócio. Consigo alcançar um público diferente que eu não conseguiria se não estivesse na plataforma, pois o alcance é muito bom. O principal ganho então é em divulgação”, conclui a gestora da empresa situada em Bituruna.

Quem empreende na comercialização de experiências turísticas, passeios, atrativos locais e outros serviços complementares à hospedagem pode anunciar gratuitamente o produto na plataforma. Será de responsabilidade do empreendedor a operação da experiência, a qualidade do atendimento e a logística local. Já a Civitatis é responsável pela disponibilização dos produtos para reservas on-line, gestão da disponibilidade, pagamentos e emissão de vouchers, além da divulgação das experiências para sua base de viajantes e agências parceiras.

Hotéis e pousadas

O catálogo de experiências da Civitatis também pode ser utilizado por hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem para ampliar os serviços oferecidos aos hóspedes e gerar oportunidades de receita adicional. A oferta e a comercialização de passeios e outras experiências turísticas podem ocorrer antes da viagem, no momento do check-in ou durante a permanência do hóspede no estabelecimento, conforme explica Alexandre Oliveira.

“Para o meio de hospedagem, é uma forma de agregar valor à experiência do hóspede e gerar uma nova fonte de receita. Para o fornecedor, representa mais um canal de distribuição e uma oportunidade de chegar a um público que já está no destino”, complementa.

A integração entre os diferentes segmentos da cadeia turística paranaense também foi abordada em um webinar realizado em agosto, com a participação de representantes de meios de hospedagem, gestores de atrativos turísticos, empresas de experiências e passeios, agências e operadores de turismo. O encontro apresentou possibilidades de ampliar o acesso dos hóspedes às informações sobre atrativos e experiências disponíveis nos destinos, fortalecendo a conexão entre os prestadores de serviços turísticos.